Uber Eats Japanが新たな展開を発表しました。

Uber Eats、三菱電機、Cartken が AI 活用の自律走行ロボットデリバリーサービスで業務提携　3 月中に都内でロボットによる料理配達を開始予定

https://www.uber.com/ja-JP/newsroom/robot-delivery-launch/

3月5日、東京・日本橋エリアで歩道を自動走行するロボットによる配送サービスが始まります。このサービスは、Uberのロボット配送プログラムの第2弾であり、米国に続く2カ国目の導入とのことです。

Uber Eats Japanは三菱電機と米国のスタートアップ企業Cartkenと協力し、東京でロボットを活用した配送のデモンストレーションを行いました。実際にとんかつ店からオフィスビルまでの配達を成功させました。

このロボット配送サービスは、Cartkenが開発したAI搭載のロボットを三菱電機が日本仕様に適合させ、Uberのアプリを介して利用できます。ロボットは最大20kgまで運搬可能で、最大時速約5kmで移動します。通行人が接近すると自動で停止し、専用オペレーターが監視しています。緊急時には救急・警察に通報し、待機スタッフが対応します。

Uber Eats Japanのマーケットオペレーションディレクター、アルビン・ウー氏によると、このロボット配送サービスは2024年問題など人手不足を補完するシステムとして重要な役割を果たすと述べています。今後は都心部で展開を拡大し、将来的には人手不足が深刻な地域や過疎地でもサービスを提供する予定です。

この波が軽貨物配送まで来るのか、これからの展開に目が離せません。

こんにちは。

近年、宅配業界は大きな変革を迎えています。その最新の動きとして、Yahoo!ショッピングが「置き配指定だけ」でPayPayポイントを付与するキャンペーンを展開することが発表されました。このキャンペーンは、再配達率の低下と配達員の負担軽減を目的としています。

置き配指定でPayPayポイント10ポイントもらえる！ – Yahoo!ショッピング
https://shopping.yahoo.co.jp/notice/okihaicp/

再配達率の低下は、顧客の利便性向上に繋がる一方で、配達員の負担を軽減する効果もあります。置き配指定により、顧客が不在時でも商品を受け取ることが可能になり、再配達の必要性が減少します。これにより、配達員は効率的に配達を行うことができ、時間と労力を節約することができます。

一方で、置き配指定にはセキュリティ上の懸念もあります。商品が盗難や破損のリスクにさらされる可能性があるため、十分な注意が必要です。しかし、適切な対策が講じられれば、置き配指定は顧客と配達業者の両方にとってメリットがある選択肢となり得ます。

このキャンペーンは、宅配業界全体の動向を考える上で重要な示唆を与えています。顧客のニーズやライフスタイルの変化に合わせて、サービス提供者も柔軟に対応することが求められています。また、テクノロジーの発展により、より効率的で安全な配達方法が可能になっています。

今後も、宅配業界はさらなる変革を遂げることが予想されます。顧客との密なコミュニケーションやテクノロジーの活用が、業界全体の発展に不可欠な要素となるでしょう。このような動向を注視しながら、宅配業界がより持続可能で効率的なサービスを提供していくことが期待されます。

この度の能登半島地震により被災された皆様、
ならびにそのご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

新しい年が始まり、さまざまなニュースが飛び交い心を痛めております。今年も一丸となって乗り越えていくことが求められる時代ですが、共に協力し、助け合いながら未来に向けて進んでいくことが大切です。

今年も皆様と共に、新たな挑戦に立ち向かり、希望に満ちた瞬間を共有できることを心より願っております。

本年もクオリティをどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社クオリティ